A sofőrök borravalója érzékeny téma, különösen, ha ételszállításról van szó. Aniya Mitch, aki sofőr az Amazonnál, heves vitát váltott ki azzal az igényével, hogy szerinte a rendszeres vásárlóknak némi harapnivalót, nasit kellene kitenniük borravalóként a csomagok kézbesítésekor.
Aniya Mitch Amazon sofőr, aki TikTokon osztott meg egy videót, melyben a rendszeres megrendelőinek üzen. Kifejezte a megbecsülés iránti vágyát, és azt javasolta, hagyjanak neki némi harapnivalót a szállítások alkalmával. Videójában elmondta: “Ha mindennap, minden második nap vagy minden héten rendelsz Amazonról, akkor ugyanaz a sofőr jár hozzád szinte mindennap, és mégsem teszel ki neki snacket?”
A furgonból intézett üzenete egyértelmű volt: “Van köztetek kapcsolat, szinte mindennap találkozni fogtok. És te nem hagysz snacket? Tévedsz. Tévedésben vagy.”
A videó óriási érdeklődésre tett szert, meghaladta a 900.000 megtekintést, és ez a figyelem Mitchet is meglepte. Míg egyesek egyetértettek az álláspontjával, mások azon a véleményen voltak, hogy az áruszállítás a futárok munkája, ezért nem jár külön jutalom.
Valaki hozzátette: “A Posta dolgozói ezt nem várják el. Ez egy ajándék, nem elvárás.” Mások egyetértettek ezzel: “Az Amazon sofőröm sem hagy nekem snacket. Nagyon csalódott vagyok, de azt hiszem, rá kell jönnöm, hogy nem az ő feladata, hogy uzsonnát adjon nekem.”
Viszont egy másik Amazon sofőr is megosztotta véleményét: “Én is futár vagyok. Nincs szükségem ennivalóra. Ez a munkám. De az jól esik, mikor az emberek legalább megköszönik és visszamosolyognak!” Volt, aki egyetértett a videó üzenetével: “Tegező viszonyban vagyok a Walmart futárral. Imádom. Mikor főzök, mindig csomagolok neki ételt, süteményt és italt.”
Az Aniya Mitch által kezdeményezett beszélgetés a vevői megbecsülés és a szolgáltatók elvárásai közti összetett dinamikára világít rá. Az online felhasználók egymástól eltérő véleménye pedig azt mutatja meg, mennyire másként állnak hozzá az emberek a borravalóhoz és más olyan dolgokhoz, amik ösztönözhetnék a szolgáltatókat. Az eset viszont egyértelműen bizonyítja annak fontosságát, hogy elismerjük azokat az erőfeszítéseket, melyek megkönnyítik a mindennapi életünket, és szélesebb körű párbeszédet kezdeményez a borravaló etikettjéről.